|
УТВЕРЖДЕНО
Приказом директора
ООО "Норд" Гетман И.Ю.
от " " марта 2009 года № ____
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
об оказании услуг связи в системе кабельного вещания
г. Барановичи
Общество с ограниченной ответственностью «Норд», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Гетман И.Ю., действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся услугами связи для целей кабельного вещания, именуемое в дальнейшем «Абонент», при совместном наименовании Стороны, заключили договор (далее — "Договор") о нижеследующем:
1. Термины и определения
1.1. Сеть связи телевещания (далее по тексту «СТВ») — сеть связи для распространения программ телевещания, являющаяся собственностью Оператора или находящаяся в его ведении на ином законном основании.
1.2. Абонентская линия — линия связи, соединяющая средства связи СТВ через Абонентскую распределительную систему с Пользовательским (оконечным) оборудованием.
1.3. Абонентская распределительная система — совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в Помещении Абонента, через которые Пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи СТВ.
1.4. Помещение абонента — жилое помещение, принадлежащее Абоненту на праве собственности или переданное Абоненту по договору социального найма, а так же помещения, являющиеся общим имуществом в многоквартирном доме.
1.5. Пользовательское (оконечное) оборудование — технические средства (в том числе телевизионный приемник), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телепрограмм.
1.6. Предоставление Абоненту доступа к СТВ — совокупность действий Оператора, оказывающего услуги связи для целей телевещания, по формированию Абонентской линии и подключению с ее помощью Пользовательского (оконечного) оборудования к средствам связи СТВ.
1.7. Услуги — услуги связи для целей кабельного телевещания (предоставление Абоненту доступа к СТВ Оператора, предоставление в постоянное пользование Абонентской линии и доставка Пакета сигналов телепрограмм).
1.8. Пакет сигналов телепрограмм — совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое, для предоставления Услуг на основании настоящего Договора, перечень которых доводится до сведения Абонента в местах работы с Абонентом и (или) на сайте Оператора.
2. Предмет договора
2.1. Настоящим Договором определяется порядок взаимоотношений Сторон при оказании Оператором Услуг Абонентам. Отношения между Абонентом и Оператором регулируются в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь "Об электросвязи", СТБ 1662-2006 "Сети распределительные систем кабельного телевидения. Основные параметры, технические требования, методы измерений и испытаний".
2.2. Данный Договор является публичной офертой.
Полным и безоговорочным акцептом оферты является внесение Абонентом оплаты за предоставленные в соответствии с настоящим Договором Услуги.
Дата внесения первого платежа за оплату Услуг по данному Договору будет считаться датой заключения Договора.
Условия настоящего Договора применяются также и к отношениям, возникшим между Оператором и Абонентом с даты фактического предоставления Абоненту доступа к СТВ.
2.3. Настоящий Договор является единым для всех Абонентов и заключается на неопределенный срок.
3. Условия заключения договора и предоставления доступа СТВ
3.1. Для заключения Договора заявитель подает Оператору заявку по телефону +375(163)45-47-29 и/или заявление по форме, утвержденной Оператором, в Абонентский отдел по адресу: г. Барановичи, ул. Брестская, д. 31. Оператор производит регистрацию заявления. Заявление является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.2. В случае наличия фактического доступа к СТВ Оператора и осуществления физическим лицом оплаты Услуг, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, считается, что такое физическое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договору, принимает его условия и является Абонентом Оператора.
3.3. Оператор в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении Договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления доступа к СТВ. Оператор вправе отказать заявителю в заключении Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к СТВ.
3.4. Для предоставления доступа к СТВ и получения Услуг заявитель должен иметь исправное Пользовательское (оконечное) оборудование и Абонентскую распределительную систему, выведенную из жилого помещения Абонента таким образом, чтобы ее можно было подключить к средствам связи СТВ Оператора. Обязанность по обеспечению наличия Абонентской распределительной системы и Пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента.
3.5. Предоставление доступа к СТВ осуществляется при наличии технической возможности не позднее 35 дней с даты подачи заявления.
3.6. Самовольное подключение Абонентской распределительной системы к средствам связи СТВ недопустимо и преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4. Оплата Услуг
4.1. Оплата Абонентом Услуг производится за каждую Абонентскую распределительную систему по тарифу, установленному Оператором. О наличии нескольких Абонентских распределительных систем Абонент обязан уведомить Оператора. Сумма оплаты Услуг Оператора (сумма абонентской платы) рассчитывается исходя из количества Абонентских распределительных систем, выведенных из жилого помещения Абонента и подключенных к средствам связи СТВ Оператора.
4.2. Оплата Услуг производится с учетом льгот, применяемых в предусмотренном законодательством порядке. Право на льготы по оплате Услуг возникает у Абонента при предъявлении им документов (оригиналов), дающих право на указанную льготу. Льгота предоставляется только на одну Абонентскую распределительную систему .
4.3.Оплата Услуг производится ежемесячно не позднее 20-ого числа месяца, следующего за расчетным месяцем (месяца, в котором оказывались Услуги) по платежному документу Оператора в пунктах приема платежей Оператора либо через иные платежные системы, используемые Оператором.
4.4.Оплата может быть произведена авансом за несколько месяцев вперед. При изменении размера абонентской платы (тарифа) в период авансового платежа, Абонентом производится доплата в течение 30 календарных дней с момента возникновения задолженности за частично оплаченный период.
4.5.В случае изменения размера абонентской платы (тарифа) (размер абонентской платы (тарифа) утверждается Приказом Директора Оператора и отражается в действующем Прейскуранте) Оператор ставит об этом в известность Абонента любым доступным способом, в том числе через средства массовой информации, интернет и(или) в местах работы с Абонентами (офисы Оператора). Уведомление о предстоящем изменении размера абонентской платы (тарифа), переданное средствами массовой информации, интернет и(или) размещенное в местах работы с Абонентам, считается полученными Абонентом.
4.6. При поступлении платежей Оператор в первую очередь погашает имеющуюся задолженность по абонентской плате, исходя из даты ее возникновения, начиная с самой ранней.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Оператор обязан:
5.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, лицензией и настоящим Договором.
5.1.2. Доставлять до Пользовательского (оконечного) оборудования Пакет сигналов телепрограмм, соответствующий технологическим параметрам, установленными СТБ 1662-2006.
5.1.3. Создать и обслуживать систему информационно-справочного обслуживания Абонентов (Абонентский отдел) в целях предоставления сведений об Операторе, а также информации, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора.
5.2. Оператор имеет право:
5.2.1. Изменять состав Пакета сигналов телепрограмм с уведомлением Абонента любым доступным способом, в том числе через печатные и электронные средства массовой информации.
5.2.2. Изменять размер абонентской платы (тарифы) на Услуги с обязательным извещением Абонента об указанных изменениях в порядке, предусмотренном п. 4.5. настоящего Договора.
5.2.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в условия Договора, уведомив Абонента об изменениях любым доступным способом, в том числе через печатные и электронные средства массовой информации не менее чем за 10 дней до вступления их в силу.
5.2.4. Изменять частотное распределение телевизионных каналов в СТВ.
5.2.5. Ввести систему кодирования для отдельных телевизионных каналов. Декодирующие приставки и карты доступа приобретаются абонентом самостоятельно. Для доступа к кодированным каналам (пакетам каналов) Сторонами заключается дополнительный договор.
5.3. Абонент обязан:
5.3.1. В полном объеме и в сроки, установленные настоящим Договором, производить оплату Услуг Оператора.
5.3.2. Содержать в исправном состоянии Абонентскую распределительную систему и Пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в Помещении абонента.
5.4. Абонент имеет право:
5.4.1. Подключить к действующей абонентской линии в своем помещении дополнительные абонентские устройства, получив на это соответствующее разрешение Оператора.
5.4.2. Самостоятельно провести монтаж абонентской линии, после чего обратиться к Оператору с просьбой подключить его к СТВ в порядке, установленном настоящим договором.
5.4.3. Приостановить действие договора в связи с выездом на отдых, в командировку и иных случаях, письменно обратившись к Оператору за 10 (десять) дней до дня предполагаемого приостановления действия договора.
5.5. Абонент не имеет права физического воздействия на СТВ Оператора. Абонент своими действиями или бездействиями не должен наносить ущерб СТВ Оператора. В случае причинения такового ущерба Абонент возмещает Оператору причиненные убытки.
5.6. Абонент предоставляет Оператору право в целях исполнения настоящего Договора производить обработку сведений, включая персональные данные Абонента, полученных Оператором (в том числе путем привлечения информационных расчетных центров).
5.7. Абонент выражает свое согласие на размещение оборудования Оператора, необходимого для оказания Услуг по настоящему Договору на конструкциях и элементах здания, в котором проживает Абонент, а также в помещениях, являющихся общим имуществом в многоквартирном доме.
5.8. Иные права и обязанности Сторон по настоящему Договору регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6. Техническое обслуживание
6.1.Оператор за свой счет производит текущее техническое обслуживание и ремонтные работы на всем протяжении СТВ Оператора. Абонент обеспечивает доступ Оператора для проведения указанных работ в Помещениях Абонента.
6.2.При обнаружении ухудшения качества телевизионного изображения и/или звука Абонент имеет право лично обратиться в Абонентский отдел Оператора по адресу: г.Барановичи, ул. Брестская, 31 и/или по телефону +375(163)45-47-29 и оформить заявку на устранение неисправностей в работе СТВ.
6.3.По заявке Абонента, поступившей в Операторский отдел, Оператор осуществляет все необходимые мероприятия для восстановления качества телевизионных сигналов в возможно короткие сроки, но не более 72 часов с даты поступления заявки, за исключением случаев ухудшения качества транслируемых программ по независящим от Оператора причинам. Указанный срок установлен без учета дополнительных работ (восстановление телефонной канализации, аварийный ремонт электросиловых линий (электросетей) и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ, связанных с хищением магистральных высокочастотных кабелей и умышленной порчи магистрального оборудования.
6.4. Жалобы на неудовлетворительную работу СТВ в случае отсутствия заявки от Абонента Оператору, поданной в соответствии с п. 6.2. настоящего Договора, удовлетворению не подлежат.
6.5. Техническое обслуживание Абонентской распределительной системы производится на платной основе в соответствии с Прейскурантом. Порядок приема заявки аналогичен порядку, указанному в п.6.2. Договора.
7. Порядок и условия приостановления, прекращения и расторжения Договора
7.1. Оператор и Абонент вправе в любое время по соглашению Сторон расторгнуть Договор при условии оплаты Абонентом оказанных Услуг.
7.2. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг Оператора, письменно уведомив об этом Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до даты расторжения по адресу: г.Барановичи, ул. Брестская, 31.
7.3. В случае наличия задолженности по оплате Услуг Оператора на момент расторжения Договора Абонент обязан оплатить имеющуюся задолженность до даты расторжения Договора. В случае нарушения указанного условия Абонентом Оператор вправе отказать Абоненту в заключении нового Договора.
7.4. При расторжении Договора Абонент обязуется не препятствовать Оператору в выполнении работ по отключению Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ. Стоимость работ по подключению при расторжении договора не возвращается.
7.5. При выполнении работ по отключению Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ Оператор уведомляет об этом Абонента, а в случае отсутствия задолженности по абонентской плате по просьбе Абонента выдает справку установленного Оператором образца, подтверждающую факт отключения Абонентской распределительной системы от средств связи СТВ.
7.6. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае прекращения оказания соответствующих Услуг, уведомив об этом Абонента не позднее, чем за 10 (десять) дней до даты прекращения оказания Услуг, за исключением случаев оговоренных в пп.7.7.-7.9. настоящего Договора.
7.7. Оператор вправе в одностороннем порядке, без уведомления Абонента расторгнуть Договор в случае если действия Абонента нарушают положения действующего законодательства Республики Беларусь.
7.8. Оператор вправе в одностороннем порядке, без уведомления Абонента приостановить/прекратить доступ Абонента к Услугам и/или расторгнуть Договор в случае если Оператор исключительно со своей точки зрения считает, что действия Абонента препятствуют работе СТВ или наносят имущественный вред Оператору и/или другим Абонентам.
7.9. Оператор вправе в одностороннем порядке, без уведомления Абонента расторгнуть Договор и/или прекратить доступ к Услугам в случае если Абонент не оплачивал Услуги более 60 календарных дней.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность, установленную действующим законодательством Республики Беларусь.
8.2. Оператор не несет ответственность за:
8.2.1. низкое качество телевизионного изображения, по следующим причинам:
- низкое качество сигнала передатчика (спутника) по вине телекомпаний, осуществляющих вещание из телецентра, искусственного спутника Земли или по каналам проводной связи;
- техническая неисправность или некачественная настройка Пользовательского (оконечного) оборудования;
- технические решения, заложенные в принципиальной электрической схеме Пользовательского (оконечного) оборудования, препятствующие нормальной работе СТВ;
8.2.2. перерывы в работе активного оборудования СТВ, вызванные прекращением подачи электроэнергии.
8.2.3. перерывы в работе оборудования СТВ, связанные с изменением атмосферных и топографических условий, влияющих на качество Услуг.
8.2.4. перерывы в работе оборудования СТВ, связанные с изменением параметров вещания, в том числе кодированием сигнала, по инициатиые телекомпаний, осуществляющих вещание из телецентра, искусственного спутника Земли или по каналам проводной связи.
8.2.5. помехи в работе оборудования СТВ, создаваемыми радиолокационными станциями ВС РБ, устройствами не прошедшими сертификацию на территории Республики Беларусь, эфирными передатчиками телевизионного сигнала и прочими устройствами и системами работающими на частотах, используемых для передачи сигнала в СТВ.
8.2.6. отсутствие заявок от Абонента, связанных с неполучением Услуг по причинам технического характера.
8.2.7. тематическое содержание программ и передач транслируемых СМИ.
8.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если полное или частичное неисполнение обязательств является следствием форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
9. Реквизиты Сторон
ОПЕРАТОР:
Общество с ограниченной ответственностью "Норд"
225409, Республика Беларусь, г.Барановичи, ул. Брестская, 31.
УНП 200597624
р/с 3012510310015 "Приорбанк" ОАО,
ЦБУ 505, код 153001749
РБ, г.Барановичи, ул. Ленина, 71.
|
